Allgemein
Ja, machen wir. Dies ist ein Service am nächsten Tag, abhängig davon, wann Ihre Wäsche zur Abholung bereitgestellt wird. Im Zimmerschrank finden Sie einen Wäschesack und eine Preisliste.
Ja, machen wir. Es gibt ein Zimmerservice-Menü in Ihrem Zimmer.
Der Zimmerservice kann bestellt werden, indem Sie von Ihrem Zimmertelefon aus die 9 wählen.
Am Eingang des Hotels stehen Parkplätze zur Verfügung, die von einem privaten Parkplatzbetreiber bereitgestellt werden, der von der Stadt Kapstadt ernannt wurde. Gerne kümmern wir uns um Ihren Parkplatz und buchen die Parkkosten auf Ihr Gästekonto. Das Parken ist nicht in unseren Angebotspreisen enthalten, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben, da wir die genauen Kosten des Parkens nicht im Voraus ermitteln können.
Wenn Sie direkt über unsere Website oder per E-Mail oder Telefon gebucht haben, schließen wir das Frühstück gerne als Teil Ihres Aufenthalts bis zu maximal zwei Gästen pro Zimmer ein. Für zusätzliche Gäste im Zimmer berechnen wir unseren Frühstückspreis.
Buchungen, die über eine Buchungswebsite eines Drittanbieters vorgenommen werden, sind reine Zimmerbuchungen und beinhalten kein Frühstück.
Das Hotel betreibt keinen eigenen Shuttleservice, aber wir arrangieren gerne Ihren Transfer oder Ihre täglichen Transportanforderungen mit einem unserer vertrauenswürdigen Lieferanten.
Wir berechnen keine Gebühren für die Vorkehrungen, es wird jedoch eine Gebühr an unsere Lieferanten erhoben.
Das Hotel verfügt über ein kleines Nagelstudio und einen Schönheitssalon, der von unserem vertrauenswürdigen unabhängigen Betreiber betrieben wird.
Nähere Informationen hierzu erteilen wir Ihnen gerne bei einer Anfrage zu diesen Leistungen.
Unsere geräumigen Doppelzimmer verfügen über ein Doppelbett und unsere ebenso geräumigen Zweibettzimmer über zwei Einzelbetten. Wir können die Bettenkonfiguration eines Zimmers auf Ihre Anfrage hin ändern. Beide Zimmertypen eignen sich für Paare oder zwei Personen.
Alle unsere Zimmer verfügen über ein eigenes Bad.
Unsere Zimmer sind nicht mit einem Standard-Barkühlschrank ausgestattet. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage (nach Verfügbarkeit) einen Bar-Kühlschrank zu einem geringen Tagespreis zur Verfügung, es sei denn, der angegebene Preis beinhaltet ein Zimmer mit einem zusätzlichen Bar-Kühlschrank.
Unsere beworbenen Preise verstehen sich pro Zimmer basierend auf Doppelbelegung (zwei Personen), sofern nicht anders angegeben.
Einzelbelegungspreise sind verfügbar und können angezeigt werden, indem Sie auf den entsprechenden Dropdown-Zimmerpreis klicken, wenn Sie eine Buchung auf unserer Website vornehmen. Sie können uns auch per E-Mail, WhatsApp oder Telefon kontaktieren, wo wir Ihnen gerne bei allen Fragen helfen.
Der Frühstücksservice beginnt unter der Woche um 06:00 Uhr und endet um 10:00 Uhr. Am Wochenende beginnt sie um 06:30 Uhr und endet um 11:00 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten organisieren wir gerne Frühstück für Sie – wenden Sie sich einfach an die Rezeption oder teilen Sie uns dies bei Ihrer Buchung direkt im Hotel mit.
Zahlungen
Ja, du kannst. Wir helfen Ihnen gerne bei anderen Zahlungsoptionen, einschließlich Debitkarten, elektronischer Überweisung, Bareinzahlungen bei teilnehmenden Banken und Instant EFT (Paygate).
Um Ihre Buchung zu sichern, Wir benötigen Ihre Zahlungsdaten. Ihre Daten werden sicher gespeichert und unterliegen außerdem weiteren Sicherheitsmaßnahmen Ihres Bankinstituts.
Zu Ihrer und unserer Sicherheit verwenden wir ausschließlich lizenzierte, akkreditierte und zugelassene Zahlungsplattformen.
Wenn Sie über eine Online-Buchungsseite im Internet gebucht haben, müssen Sie dort auch Ihre Kreditkartendaten angeben.
Wenn Sie die Zahlung per Direktüberweisung oder auf andere elektronische Weise vornehmen möchten, können wir Ihnen mehrere Alternativen anbieten.
Wir verlangen im Allgemeinen eine erstattungsfähige Anzahlung von 50 % (vorbehaltlich der Buchungs- und Stornierungsbedingungen), um Ihre Buchung zu sichern.
Wir bemühen uns, sehr vernünftige Preise anzubieten, und erstattungsfähige Einzahlungen ermöglichen es uns, diesen Vorteil an unsere wertvollen Kunden weiterzugeben.
Eine Reservierung machen
Die Anzahl der buchbaren Zimmer ist unbegrenzt, alle Buchungen unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und akzeptablen Zahlungsvereinbarungen.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Buchungen von mehr als 3 Zimmern direkt an uns zu wenden, damit wir die beste Lösung für Sie finden können.
Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben (und sich daher für ein kostenloses Frühstück in Ihrer Buchung qualifiziert haben), erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigungsnummer. Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spam-Ordner, da es vorkommen kann, dass diese Bestätigungen von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter umgeleitet werden.
Wenn Sie über eine Online-Buchungsseite im Internet gebucht haben, haben wir leider keine Kontrolle darüber, ob Sie eine Buchungsbestätigung erhalten, aber Sie können das Hotel gerne direkt anrufen oder anschreiben, damit wir bestätigen können, ob wir Ihre Buchung erhalten haben.
Leider können Buchungen nicht nur telefonisch vorgenommen werden, aber Sie können uns gerne telefonisch kontaktieren, um mit unserer Reservierungsabteilung zu sprechen, die Ihnen beim Buchungsprozess behilflich sein wird.
Oder Sie können uns eine E-Mail an senden Reservierungen@innscapeclassic.com oder nutzen Sie unsere WhatsApp-Leitung und wir helfen Ihnen bei der Buchung.
Ja, du kannst. Wenn wir Zimmer frei haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bitte mailen Sie an Reservierungen@innscapeclassic.com, rufen Sie uns an, nutzen Sie unsere WhatsApp-Leitung oder sprechen Sie mit der Rezeption.
Allgemeine Informationen
Der Check-out erfolgt um 11:00 Uhr morgens und der Check-in ab 14:00 Uhr nachmittags.
Unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet, Sie können uns gerne kontaktieren, wenn Sie spezielle Check-in- oder Check-out-Zeiten benötigen, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Bitte mailen Sie an Reservierungen@innscapeclassic.com, rufen Sie uns an, nutzen Sie unsere WhatsApp-Leitung oder sprechen Sie mit der Rezeption und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Gerne können Sie jederzeit anreisen, unsere Rezeption ist immer besetzt.
Sofern keine vorherige Vereinbarung getroffen wurde, werden wir Ihre Buchung stornieren, wenn Sie nicht bis zur Check-in-Zeit am Tag nach dem geplanten Beginn Ihrer Buchung angekommen sind.
Wenn Sie bereits bei uns wohnen, rufen Sie bitte die 9 vom Telefon in Ihrem Zimmer aus an.
Oder Sie können uns eine E-Mail an senden Reservierungen@innscapeclassic.com, rufen Sie uns an, nutzen Sie unsere WhatsApp-Leitung oder sprechen Sie mit der Rezeption und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Widerrufsrecht
Bitte mailen Sie an Reservierungen@innscapeclassic.com, Rufen Sie uns an, um mit unserer Reservierungsabteilung zu sprechen, oder sprechen Sie mit der Rezeption und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrer Buchung und wann Sie Ihre Buchung stornieren eine Stornierungsrichtlinie gelten kann.
Wenn Sie nicht direkt bei uns gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung bei der Buchungsplattform, auf der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, gemäß deren Geschäftsbedingungen stornieren.
Es gibt bestimmte Fälle, in denen eine Stornogebühr anfallen kann.
Unsere Stornobedingungen liegen unserer Antwort auf Ihre Buchungsanfrage sowie Ihrer Buchungsbestätigung bei.